Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại NDBD

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ndbd cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ ndbd.ws, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức khác của ndbd.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục truy cập nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.

• Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký.
• Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt tổ chức, bạn xác nhận tổ chức đó cũng đồng ý với chính sách này.
• Chính sách này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi người dùng tại Việt Nam có thể hiểu rõ nhất.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ndbd thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ndbd sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả game và quản lý tài khoản của bạn.
• Xác minh tuổi và chống gian lận: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ và phát hiện sớm các hành vi bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật kịp thời cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, không định danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo quan trọng: Thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và các cảnh báo liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về khuyến mãi, voucher phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu về chống rửa tiền (AML), định danh khách hàng (KYC) và các nghĩa vụ pháp lý khác.

ndbd cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại ndbd đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý thanh toán và quản lý hoạt động chơi game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và phân tích tổng hợp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi và các hình thức liên lạc không bắt buộc khác. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ndbd không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ ở mức tối thiểu với các đơn vị cung cấp phần mềm game để vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Thông tin CMND/CCCD có thể được gửi đến đối tác KYC bên thứ ba để xác thực, theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: ndbd sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
• Công ty liên kết: Trong nội bộ tập đoàn, dữ liệu có thể được chia sẻ để cung cấp dịch vụ đồng bộ – nhưng luôn theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

ndbd áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ndbd đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Dữ liệu nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256, ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc trực tiếp.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập từng nhóm dữ liệu, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống ndbd được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật và log truy cập được lưu tối đa 12 tháng.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ndbd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt nhóm này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và các cài đặt cá nhân khác để tiết kiệm thời gian của bạn mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên nền tảng ndbd. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của dịch vụ.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ndbd:

9 Dữ Liệu Trẻ Em

ndbd nghiêm túc thực hiện quy định về bảo vệ trẻ em trong môi trường trực tuyến. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc với mọi tài khoản trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, ndbd sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, hoàn trả tiền nạp (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua support@ndbd.ws để được xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ndbd có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập vào tài khoản trong khoảng thời gian chuyển tiếp.
• Ngày cập nhật và phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

11 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn tại ndbd đều được giải quyết trực tiếp và minh bạch:

• Email bảo mật: support@ndbd.ws – tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý trong 24 giờ.
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp nền tảng và kết nối với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn ngay lập tức.
• Thời gian xử lý: Phản hồi xác nhận trong 1 ngày làm việc, giải quyết đầy đủ trong tối đa 7 ngày làm việc với khiếu nại phức tạp.